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情系百姓,服务周到

日期:2015-4-24 9:59:13

《情系百姓,服务周到》

----县王家郭全体村民

              201532日,我公司工程部员工尹少辉在完成工程售后服务工作后,向公司交来一面锦旗,锦旗上金光灿灿八个大字:“情系百姓,服务周到”。

经了解,这是来自赵县王家郭村的一面向我公司表示致谢的锦旗,20141228日,公司接到王家郭值班人员的报修电话,称变频柜发生故障,影响供水。我公司售后服务人员向用户了解情况后立即出发赶到现场,经过检查原来是变频器出现故障,需要返厂维修;售后服务人员根据公司规定快速给用户启用了备用变频器,保证了用户的正常供水;之后在变频器维修好之后,又及时进行了更换,并对柜体进行了全面检查。用户对我公司的售后服务工作非常满意,称赞我们的人员:服务快速及时、工作认真负责;称赞我公司真正做到了情系百姓,服务周到,一切以满足用户需求为前提。

为此,我公司向工程部的有关人员进行了表彰和奖励,同时鼓励并要求全体员工继续保持“一切为用户考虑、终身为用户负责”的工作态度和服务热情,将我公司的售后服务工作做得更好!

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